Google 承認歐盟搜尋結果史上最大降級 — DMA 合規對香港企業的啟示
29 年來最大品質下降
2026 年 9 月 8 日，Google 正式在歐洲經濟區（EEA）推出經重新設計的搜尋結果頁面，以符合歐盟《數碼市場法》（DMA）的要求。這項變動不僅是 Google 搜尋面世的 29 年來最大幅度的品質下降，更罕見地由 Google 高層親自公開承認。
Google 知識與資訊部門高級副總裁 Nick Fox 向 Reuters 表示，新設計對用戶體驗造成明顯負面影響，尤其利好第三方比價網站（如 Booking.com、Expedia）而非本地商戶，並移除了大量用戶依賴的實用功能。
歐洲市場的具體變化
新搜尋體驗的核心改動包括：
- 酒店、航班、餐廳相關查詢被拆分為專門的聚合器單元與獨立供應商單元
- 一個垂直搜尋服務（如 Booking.com）佔據最頂位置並顯示完整資訊
- 另外兩個同類競爭服務顯示在下方，但資訊量明顯減少
- 酒店、餐廳、航空公司的即時價格資訊被移除
Google 在數百萬歐洲用戶中測試了新版設計，結果顯示大量用戶需要進行額外搜尋才能找到所需資訊，滿意度顯著下降。歐盟以外的市場不受影響。
香港企業應如何看待？
雖然 DMA 變動目前僅影響歐洲市場，但香港 SEO 從業者應從中獲得幾個關鍵洞察：
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監管風險是真實的 — 歐盟對 Google 開出總額 8.9 億歐元罰款（4.6 億針對搜尋自我偏好、4.3 億針對應用商店限制），Google 最終選擇犧牲品質而非放棄利潤。亞洲市場若跟進類似監管，香港企業或將面臨同樣的搜尋生態變化。
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比價平台與本地商戶的博弈 — 改版後流量向大型聚合平台傾斜，直接打擊歐洲本地小商戶。香港的中小企業未來若面對類似環境，必須提前強化直接流量渠道（如社交媒體、電郵名單、直接品牌搜尋）。
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SEO 多元化策略的必要性 — 單一依賴 Google 自然搜尋的風險正持續上升。除了傳統 SEO，香港企業應開始布局 GEO（生成式引擎優化）、內容行銷及多渠道獲客策略，分散對單一搜尋引擎的依賴。
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AI Overviews 零點擊趨勢 — Pew Research 數據顯示，含 AI 摘要的搜尋結果點擊率僅 8%，而無摘要時為 15%。搜尋流量從「點擊前往網站」轉向「留在搜尋頁面完成任務」，已是不可逆轉的長期趨勢。
結語
Google 這次的「自我降級」是一個罕見但重要的訊號 — 即使巨頭如 Google，在監管壓力下也不得不犧牲用戶體驗。對香港企業而言，這不是需要恐慌的事件，但應將其視為提醒：SEO 策略從來不應只有一個支柱。分散風險、擁抱新搜尋形態（AI 搜尋、GEO），才是長遠之計。